株式会社ドネックス（以下「当社」といいます）は、当社が運営するストレッチ専門店「ストレッチアヴニール」（以下「本サービス」といいます）およびウェブサイト（stretch.avenir-training.com）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社ドネックス
- 代表者：代表取締役 川原優一郎
- 所在地：〒583-0027 大阪府藤井寺市岡1-5-35 スリーエイトビル
- お問い合わせ電話番号：0120-414-611（受付時間 7:00〜23:00／土日祝も受付）
2. 取得する個人情報
当社は、本サービスの体験申し込みフォーム、お問い合わせフォーム、公式LINE、電話および店舗でのご来店を通じて、次の情報を取得します。
- お名前、フリガナ
- 電話番号、メールアドレス
- 年齢、性別
- ご希望店舗、ご希望のレッスン内容、ご希望日時
- 当社を知ったきっかけ、ご相談内容
- ウェブサイトのご利用状況（Cookie、閲覧ページ、参照元、端末情報等）
- お身体の状態、既往歴、施術上の留意事項
これらは要配慮個人情報として、ご本人の同意を得たうえで取得します。
3. 利用目的
- 体験のご予約受付、日程調整およびご連絡
- 本サービスの提供、店舗運営およびアフターフォロー
- お問い合わせ・ご相談への対応
- サービス品質の向上、統計データの作成および分析
- 当社サービスに関するご案内（ご本人の同意がある場合、または法令で認められる範囲）
4. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等の法令で定める事務の遂行に協力する必要がある場合
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、従業者への教育等の必要かつ適切な措置を講じます。
7. Cookie およびアクセス解析について
本ウェブサイトでは、サービス改善のために Google アナリティクス（GA4）を利用しており、Cookie を用いてご利用状況を収集しています。これらの情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。Cookie の利用はブラウザの設定により無効にすることができます。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人からの個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止のご請求については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
9. お問い合わせ窓口
株式会社ドネックス 個人情報お問い合わせ窓口
〒583-0027 大阪府藤井寺市岡1-5-35 スリーエイトビル
電話：0120-414-611（受付時間 7:00〜23:00）
10. 本方針の変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本方針を予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年9月4日